よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
在庫のある商品に関しては、代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。
後払い決済の場合はご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。
(休日は営業日に含まれません。 連休時などにはご注意ください。)
送料はかかりますか?
1配送先につき、5,500円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
お買い上げ金額が5,500円(税込)未満の場合は、全国一律800円(税込)いただいております。
自己都合でキャンセル・返品はできますか?
お客様のご都合(色やサイズ、イメージ違いなど)による場合、返品・交換はお受けできません。
また、ご注文後の商品のキャンセルや変更、追加はお受けできませんので、予めご了承ください。
届いた商品に不備がありました
商品の破損など、当店の不手際により不備が発生した場合のみ、当店にて送料を負担しての商品交換、または返金をいたします。
商品に不備があった場合は、恐れ入りますが「商品到着後3日以内」にご連絡いただき、「商品到着後7日以内」に当社まで商品をお送りください。
(事前にご連絡をいただけない場合には、誠に恐れ入りますが、返品・交換を承ることができかねます。)
返品・交換の際には、商品お届け時に同梱されている納品書が必要になります。紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意ください。
返品・交換をお受けできない商品
●商品到着日より7日を経過した商品
●納品時の付属品が不足している商品
●納品書をお持ちでない商品
●お客様のもとでキズ・破損・汚損が生じた商品
●過度の返品・交換を繰り返している場合
ギフトラッピングは可能ですか?
申し訳ございません。
当店ではギフトラッピングの対応をいたしておりません。
